Maklumat Yang Kami Kumpulkan
Garuda303 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi dalam proses pendaftaran dan penggunaan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus, dengan tujuan yang jelas, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda sebagai ahli kami.
Maklumat yang anda berikan secara langsung: Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat kediaman, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat akaun bank atau dompet elektronik. Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran akaun dan semasa proses pengesahan identiti KYC.
Maklumat yang dikumpul secara automatik: Apabila anda menggunakan platform garuda303, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, maklumat resolusi skrin, dan data sesi seperti halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, serta tindakan yang dilakukan dalam platform.
Maklumat transaksi kewangan: Garuda303 menyimpan rekod lengkap semua transaksi deposit, pengeluaran, dan pertaruhan yang dilakukan dalam akaun anda. Rekod ini adalah penting untuk memastikan ketepatan, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
- Nama penuh dan maklumat dokumen pengenalan diri
- Maklumat hubungan: e-mel, nombor telefon, alamat
- Butiran akaun bank dan kaedah pembayaran
- Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi
- Data peranti: IP, jenis pelayar, sistem operasi
- Kuki dan data sesi semasa penggunaan platform
Garuda303 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui get pembayaran yang dipatuhi piawaian PCI DSS dan disulitkan sepenuhnya.
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Garuda303 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Pengurusan akaun dan pengesahan: Data peribadi anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun garuda303 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses transaksi kewangan, dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
Pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan: Garuda303 diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML). Data anda digunakan untuk memenuhi kewajipan undang-undang ini, mengesan aktiviti mencurigakan, dan melindungi semua pengguna platform daripada penipuan.
Peningkatan perkhidmatan: Kami menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah baik antara muka, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna. Data individu tidak digunakan untuk tujuan ini tanpa penyamaran identiti.
Komunikasi dan sokongan: Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, maklumbalas sokongan pelanggan, pengumuman perubahan terma atau dasar, dan maklumat promosi yang anda bersetuju untuk terima.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada garuda303 pada bila-bila masa dengan mengemaskini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
Garuda303 memahami kepentingan privasi anda dan tidak sesekali menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain demi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang.
Penyedia perkhidmatan yang dibenarkan: Garuda303 bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, penyedia pengesahan identiti, dan syarikat teknologi permainan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada tugas yang diberikan kepada mereka.
Keperluan undang-undang: Garuda303 akan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda seboleh mungkin melainkan terdapat sekatan undang-undang yang menghalang kami daripada berbuat demikian.
Perlindungan hak dan keselamatan: Kami boleh berkongsi maklumat yang diperlukan untuk menyiasat dan mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna lain, atau mempertahankan hak undang-undang garuda303 dalam prosiding undang-undang.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan garuda303 telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian PDPA. Kami menjalankan semakan tahunan terhadap semua rakan kongsi untuk memastikan pematuhan berterusan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Garuda303 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web garuda303.
Kuki penting: Kuki jenis ini diperlukan untuk operasi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia membolehkan ciri-ciri seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa berfungsi dengan betul. Tanpa kuki ini, platform garuda303 tidak akan berfungsi dengan normal.
Kuki prestasi dan analitik: Garuda303 menggunakan alat analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan laman web.
Kuki fungsional: Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, pilihan paparan, dan tetapan lain supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali anda melawati platform.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform garuda303 anda.
Keselamatan Data & Penyulitan
Garuda303 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Kami menggunakan piawaian keselamatan industri yang sama dengan institusi kewangan besar untuk menjaga kepercayaan anda.
Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi mudah alih anda dengan pelayan garuda303 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit. Ini bermakna setiap bit maklumat yang dihantar, termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran, dan data peribadi, disulitkan sepenuhnya dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 berstandard tinggi. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt dengan salt rawak, bermakna walaupun pangkalan data berjaya dicerobohi, kata laluan sebenar anda tidak boleh diperoleh.
Garuda303 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala yang dilakukan oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti akan ditangani segera mengikut protokol tindak balas insiden kami yang telah ditetapkan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, garuda303 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan piawaian pemberitahuan pelanggaran data antarabangsa.
Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna garuda303, anda mempunyai hak yang kukuh terhadap data peribadi anda. Garuda303 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.
Hak Akses
Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah kami.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Pembatasan
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi garuda303 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam situasi yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 90 hari dengan notifikasi kepada anda.
Pemindahan Data Antarabangsa
Garuda303 beroperasi secara global dan infrastruktur teknologi kami mungkin melibatkan pemprosesan data di pelbagai lokasi di seluruh dunia. Pemindahan data peribadi anda ke luar negara dilakukan hanya apabila diperlukan dan dengan perlindungan yang mencukupi.
Setiap pemindahan data antarabangsa yang dilakukan oleh garuda303 adalah tertakluk kepada mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk klausul kontrak standard yang diluluskan oleh badan perlindungan data yang berkaitan, atau mekanisme pindahan lain yang diiktiraf oleh undang-undang yang terpakai.
Kami memastikan bahawa semua penerima data di luar negara memberikan tahap perlindungan data yang sekurang-kurangnya setanding dengan perlindungan yang diberikan oleh garuda303 dan undang-undang Malaysia. Ini termasuk keperluan untuk melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai.
Pelayan utama garuda303 yang menyimpan data pengguna Malaysia diletakkan di pusat data yang mematuhi piawaian ISO 27001. Kami mengutamakan pemprosesan data tempatan apabila boleh dilaksanakan.
Privasi Kanak-Kanak
Garuda303 adalah platform yang hanya dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur. Ini adalah dasar yang tidak boleh dikecualikan dalam apa-apa keadaan sekalipun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja melalui penipuan identiti atau cara lain, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka mempunyai akaun garuda303 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah menggunakan platform garuda303, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.
Perubahan Dasar Privasi
Garuda303 berhak meminda atau mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Semua perubahan akan dikuatkuasakan selepas notifikasi yang sewajarnya diberikan kepada anda.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel kepada alamat berdaftar anda, atau pengumuman menonjol di halaman utama garuda303. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi semasa.
Penggunaan berterusan platform garuda303 selepas perubahan dasar privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi ini secara berkala agar sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi data peribadi anda.
Hubungi Pegawai Privasi Kami
Garuda303 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang perlindungan data dan mengendalikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi daripada pengguna kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara garuda303 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan hak-hak anda di bawah dasar privasi ini, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform
- Masa tindak balas sasaran: 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa, 30 hari untuk permintaan hak data
Kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius, telus, dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas perkhidmatan kami, dan kami tidak akan sesekali mengambil mudah tanggungjawab kami dalam melindungi privasi anda.
Pasukan privasi garuda303 sedia membantu anda 24/7. Setiap aduan atau pertanyaan yang diterima akan direkodkan dengan nombor rujukan dan diurus secara sistematik sehingga diselesaikan sepenuhnya.